Есть методы трассировки рекламы, они уже находят применение в определении эффективности рекламы в газетах, журналах, на ТВ, радио, через продвижение в интернете. Они же, вероятно, могут быть усовершенствованы и применены в SMM.

Что такое трассировка рекламы:
Добавьте к наименованию продукта ни к чему не обязывающую приставку или измените название продукта для соответствующего рекламного канала(например, не просто “ковер”, а “шелковый ковер”, или не “мансардное окно”, а “окно для крыши”) – и в зависимости от того, как требуемый продукт обозначил клиент при запросе, фиксируется эффективность этого канала.

Можно использовать пароли и отзывы, доступные только на том или ином средстве рекламы (например, в начале общения продавцом необходимо произнести фразу, обозначенную в SMM и получить символическую скидку). Соответственно, если клиент озвучил этот пароль, он вышел на данный продукт посредством соответствующего рекламного канала.

Можно в соответствующем рекламном канале пообещать подарок или символическую скидку клиенту на данный товар, запрос данного подарка или скидки будет свидетельствовать о том, что этот канал “сработал”.

Есть варианты “попроще” – опрос клиентов, как они вышли на данный продукт, индикация на основе данных о количестве кликов (как в Yandex.Директ), о количестве входящих телефонных звонков.

Необходимо создавать и оптимизировать трассировку под кампании в SMM!