Явная и латентная сторона RussianInternetWeek 2010

Опубликовано Oct 28, 2010 в События | 1 коммент.

Завершилась третья ежегодная неделя Российского интернета. Russian InternetWeek 2010

С 21-23 октября в Москве собрались ведущие айтишники страны, бизнесмены и простые пользователи. Конференция была полезна не только профильным интернет-специалистам, но и широким группам интернет-пользователей.

За три дня конференции было получено море информации, подарков и буклетов. В Кулуарах гостей встречали красивые девушки, создающие рекламу ведущим интернет-компаниям страны. У стендов выставки «Интернет 2010» можно было ознакомиться с продукцией ведущих компаний IT-сферы, а также и поиграть в мини-гольф, принять участие в конкурсе караоке или расслабиться в массажном кресле. Компания mail.ru отмечала 12-летие, в четь этого события угощала гостей вкусными пирожными и дарила розы девушкам. Компания HH разыгрывала iPAD, один из которых получила Светлана Власова из компании Onlyweb (г. Ульяновск).

В этой статье рассмотрены полезные советы специалистов интернет-технологий в сфере SEO и SMM.

Начнем с фактов, о которых рассказывали на RIW 2010.

Россия занимает 1 место в мире по количеству проведенного времени в социальных медиа. Поэтому продвижение с SMM актуально в нашей стране и достойно внимания.

Елизавета Фетисова (компания ВымпелКом) в своем докладе «Репутационный менеджмент и сети» сообщила, что 51% пользователей сообщества Билайна, которые выдвигают жалобы и претензии к компании он-лайн не отвечают на сообщения сотрудников компании. 37% – реагируют на сообщения и проблема полностью решается.

По мнению, Елизаветы 50% негативных отзывов в адрес компании – можно перевести в положительный настрой. 20% отзывов отрицательного характера можно перевести в нейтральное положение. 10% отзывов удаляются.

С каждым днем все больше брендов приходят в social media. Это позволяет выстроить диалог с потребителем, сформировать лояльность аудитории и увеличивать продажи. Самые активные бренды, представленные в Социальных сетях: Samsung, LG и SonyEricsson.

Блог livejournal.ru постепенно отходит на второй план, в качестве площадки для продвижения. Для того чтобы качественно вести блог на жж нужен хороший контент приблизительно на 3 года. Или хотя бы представление о том, где брать информацию за этот период. Только в этом случае можно сделать качественный проект.

В твиттере наиболее активно обсуждают темы электроники и техники. Из всех брендов, электроника представлена в соотношении 1/3. Поэтому продвижение электроники в твиттере пользуется успехом.

Основной сложный момент в продвижении социальных медиа – огромное количество негативной информации. Для людей, брендированные сообщества – это возможность пожаловаться на продукт. Поэтому открывая брендированный проект, нужно быть готовым к потоку негативной информации. Необходимо своевременно отвечать на вопросы пользователей. Любое брендированное сообщество всегда должно работать на вырост, нужно что то придумывать и развивать что то новое. Игровые тематики решают проблемы пассивности аудитории. Нужно быть там, где находится целевая аудитория Вашего бизнеса. Если она проводит время в социальных медиа, следовательно нужно продвигать свой продукт там. Привлекать аудиторию бонусами, подарками, скидками и поощрениями.

После того, как президент России зарегистрировался в твитере, за ним последовали многие политические деятели и руководители крупного бизнеса. Не стоит забывать о том, что блоги руководителя напрямую влияют на имидж компании в целом. Не нужно позволять себе вольностей, а писать только качественную и полезную информацию в соц. сетях. Некорректно сказанное слово может негативно отразиться на имидже компании и соответственно, на последующей прибыли.

Андрей Яблонских, в своем докладе рассказал о новинках технологий. Каждый человек имеет большое количество дисконтных карт, и не всегда мы носим их с собой: забываем дома, теряем оставляем на работе. Компания РБК СОФТ является технологическим партнером проекта Qbit. Суть проекта заключается в следующем: пользователь скачивает специальную программу на свой мобильный телефон, что позволяет ему сложить все дисконтные карточки вместе. Положительные стороны очевидны: при потере их можно восстановить, не нужно носить много лишнего, удобно и просто.

Денис Марков, сообщил о мифах social media. Популярность социальных сетей и блогов неоспорима и множество фирм и компаний начинают продвигать свой продукт через соц. сети, порой забывая и не замечая некоторых основания. Итак, мифы social media:

1. Миф. SMM – нужен всем. Огромное количество людей проводит время в социальных сетях, но не все товары подходят для такого продвижения. Кому действительно нужен SMM:
   • Компаниям, которые могут своевременно и качественно отвечать на вопросы пользователей, а также решать конфликтные ситуации. Социальная сеть, это «как красная тряпка для быка», люди всегда хотят написать гадости и пожаловаться на что то.
   • Брендам с эмоциями
   • Бизнесу, адаптированному к социальным сетям
2. Миф. SMM – дешево и просто. Для качественно проекта в социальных медиа нужны квалифицированные кадры. Они должны разбираться в продаваемом продукте, а также быть компетентными в вопросах продвижения. Здесь необходим стратегический подход и продуманная идея. Хороший проект в социальных медиа не создается за неделю, необходимо время и деньги для успешного результата. Пользователей нужно привлекать конкурсами и подарками, вовлекать в игровую тематику.
3. Миф – Людям интересен ваш бизнеc. Человек по натуре существо эгоистичное, его интересует только он сам. Его не интересует Ваш бизнес или сколько лет Вы строили и развивали компанию. Люди приходят в социальные медиа со следующими целями: «в поисках халявы», для общения, жалоб или для полезного совета. Иногда люди вступают в группы ради престижа или от нечего делать.
4. Миф. SMM – создание групп.

Социальные медиа это не простое создание группы в контакте или одноклассниках. Это в первую очередь, мониторинг пользователей, вовлечение существующих клиентов в общение и игровую тематику. SMM позволяет создавать лояльную аудиторию, а также напрямую общаться с клиентами и потенциальными потребителями.

Теперь, что касается SEO. Современное SEO можно охарактеризовать следующими эпитетами: медленное, поступательное, поэтапное и комплексное. С изменением алгоритма поисковых систем, быстро продвинуть сайт становится сложно. Особенно если речь идет о высокочастотных запросах. Технология движется вперед, а вместе с ним и seo. Существует стереотип, что «seo – засоряет интернет». Благодаря оптимизации сайт становится лучше, удобнее и привлекательнее. Он быстро работает, релевантно отражается в поисковой выдаче, на оптимизированном сайте всегда написаны хорошие и качественные тексты. Сегодня поисковые системы совершенствуются, вместе с тем изменяются и действия оптимизаторов.

Постепенно интернет маркетинг растворяется в обычном маркетинге. Он становится более универсальным, стратегическим и комплексным. Для SEO продвижения нужно постоянно оценивать конкурентов. «Оцените конкурентов и сделайте похоже», в этом случае Ваш сайт обречен на успех. Здесь речь идет не о копировании. Уникальность контента по-прежнему важна для продвижения сайта. Если конкуренты стоят в поисковой выдаче выше Вашего сайта, значит, поисковик увидел у них то, чего нет у Вашего сайта. Не стоит забыть о перелинковке страниц сайта. Идеальная перелинковка ссылок: когда все страницы ссылаются на все страницы. Однако на практике это сложно осуществимо.

Это были основные тезисы RIW 2010 о продвижении и оптимизации.