Как вебинары помогают получать новых клиентов
Эксперт по привлечению целевой аудитории с помощью вебинаров Майк Аргон открыл свой семинар «Формирование спроса на вебинары для контент-маркетологов от А до Я» с утверждения: «Никакие формы контент-маркетинга не оживляют его так, как это делают вебинары»! Сегодня бренды полагаются на вебинары, как на ключевой элемент контент-маркетинга, и на семинаре Майк помог участникам провести вебинар от начала до конца.
Вебинары – магниты для привлечения потенциальных клиентов, которые созрели, чтобы стать реальными. Эффектный и впечатляющий вебинар даст лучшую возможность вдохновить аудиторию и призвать к действию, и каждый может получить нужную ему информацию на семинаре.
Методология вебинара разделена на фазы проектирования. Майк советует “думать о вебинаре, как о театральном представлении”, которое состоит из пяти актов.
Акт 1: Запуск проекта и планировани
Стадия планирования. Для начала определите цели проекта, целевую аудиторию, ожидаемые результаты, а также определите факторы успеха. Чтобы привлечь нужную аудиторию в теме вебинара должна звучать «необходимая» информация, а не та, которая «не помешала бы». Разработайте четкий план, объедините все ресурсы и проведите оргсобрание. Оптимальных результатов можно достичь, если задать временные ограничения на подготовку – два месяца. Назначьте дату и время проведения вебинара на подходящей платформе. Этап закончен – на сцену выходит действие.
Акт 2: Продвижение вебинара и ежедневное отслеживание статистики
Приглашение на вебинар – важнейшая часть процесса: оно формирует представление о вебинаре, его содержании, излагает мысль говорящего так, чтобы на его сообщение откликнулись и пришли. Сегодня идет интенсивная борьба за время и внимание аудитории.
Создание приглашения. Сотрудничайте!
- Укажите в сообщении ценное предложение и что это даст аудитории,
- Пишите текст на языке, понятном для целевой аудитории,
- Используйте сведения о профессиональной квалификации ваших партнёров,
- Разместите фото этих партнёров,
- Приглашайте, приводите в восторг, зажигайте… но не продавайте.
Пример, приведенный выше, прозрачен, и предлагает аудитории малого и среднего бизнеса получить знания, которые имеют для их работы особую ценность. В приглашении должно говориться о том, какие знания получат люди, чтобы поднять свои знания в маркетинге и избежать плачевных ошибок.
Вебинары – мощные магниты для привлечения потенциальных клиентов, чьи нужды еще не удовлетворены или тех, кто ищет решения. Создайте интересное и актуальное приглашение на вебинар, и целевая аудитория не заставит себя ждать. Затем создайте страницу регистрации, на которой заинтересованному человеку зададут только правильные вопросы. Эта информация – конфиденциальна. В идеале последний вопрос должен быть о том, чему именно хочет научиться человек в ходе вебинара.
Следующий шаг – привлечь правильную аудиторию. Ищите через сотрудников, СМИ, и другими доступными способами. Разошлите приглашения за месяц до выхода вебинара в эфир и ежедневно следите за регистрационными данными. Соотношение кликов является одним из важнейших показателей, которое показывает процентное соотношение зарегистрированных и тех, кто просто зашел на страничку регистрации.
Акт 3: Генеральная репетиция и саундче
До запуска вебинара в эфир соберите всех специалистов и репетируйте, репетируйте, репетируйте. Как ответить выступающим на вебинаре, которые скажут: «Я это миллион раз делал, мне не нужны репетиции, я все знаю»? Компромиссов быть не должно!
Настаивайте на генеральной репетиции и объясняйте, что цель повторения – убедиться в исправности технических устройств, сигналов и переходов. Вебинар обычно длится один час: несколько минут в начале для организационных вопросов и представления выступающих, и 15 минут в конце для вопросов и ответов. Для выступления участников остается всего 35 минут эфирного времени.
За короткий промежуток времени говорящий должен обозначить всю важность и актуальность каждого слайда презентации. Выступление должно состоять из вступительной части, основной части, и окончания. Во время генеральной репетиции проводится саундчек – проверка звука, чтобы убедиться в качестве трансляции, которая должна быть без помех.
Акт 4: Эфир
За час до трансляции соберите всех специалистов и проведите финальный чеклист. Этот час до выхода вебинара в эфир является виртуальной гримеркой для выступающих, где они могут расслабиться и настроиться на происходящее. Это также хорошая возможность пройтись по слайдам еще раз, сделать последний саундчек и решить технические вопросы.
У выступающих должны быть на руках бумажные копии слайдов, чтобы иметь возможность продолжать вебинар в случае технических сбоев. За несколько минут до вебинара напомните выступающим, что не страшно, если они ошибутся, аудитория простит им это.
Затем наступает время шоу! Оставьте организационные моменты и представьте выступающих. Контроль за слайдами лучше пусть будет у выступающих, а не у организаторов, что сделает презентацию более естественной.
После вебинара снова соберите всех специалистов для пять-десять минут брифинга. Поблагодарите выступавших, и поделитесь всеми доступными показателями, такими как общее количество зарегистрированных, информация о привлечении аудитории и так далее.
Акт 5: Обсуждение после вебинара
Получите копию записанного вебинара. В течении 24 – 48 часов после вебинара разошлите благодарственные письма всем участникам по электронной почте и вложите в них результаты исследований и детали, как получить более подробную информацию.
Некоторые платформы для вебинаров предоставляют возможность редактировать записанную версию: убрать все лишние незначительные элементы (организационные вопросы, молчание, междометия). Это время для просмотра показателей, определяющих эффективность вебинара. Повысил ли он объем продаж? Стали ли потенциальные клиенты реальными? Завоевали ли новые города и рынки?
Майк описал вебинары как «подарки, которые продолжают одаривать», потому что в результате мы имеем доступные записи, которые можно скачивать, а затем загружать оригиналы вебинаров, что продолжает привлекать и завлекать больше потенциальных клиентов.
Автор - Режина антонио (REGINA ANTONI O)